Nárok na kompenzaci dle nařízení EU 261/2004
Nařízení EU 261/2004 je jako váš osobní strážce v oblasti letecké dopravy. Když se stane, že váš let je zpožděný let, zrušení letu, nebo když dojde k odepření nástupu, máte právo na finanční kompenzaci až 600 EUR. Nařízení se vztahuje na lety odletující z EU nebo přilétající do EU s evropskou leteckou společností.
Kompenzace za zpožděný let World2Fly Airlines
Pokud letíte s World2Fly Airlines a váš let je zpožděný více než tři hodiny, můžete mít nárok na kompenzaci. Je důležité si ověřit, zda zpoždění nebylo způsobeno mimořádnými okolnostmi mimo kontrolu letecké společnosti.
Kompenzace za zrušený let World2Fly Airlines
Pokud World2Fly Airlines zruší váš let a neinformuje vás o tom alespoň 14 dní předem, máte právo na kompenzaci. Letecká společnost je povinna vám nabídnout alternativní let nebo vrácení peněz.
Na jakou částku kompenzace má cestující nárok?
| Vzdálenost letu | Kompenzace na osobu |
|---|---|
| Do 1 500 km (např. Praha – Paříž) | €250 |
| 1 500–3 500 km (např. Praha – Madeira) | €400 |
| Nad 3 500 km (např. Praha – New York) | €600 |
Kdy vzniká nárok na kompenzaci
Nárok na kompenzaci vzniká, když let World2Fly Airlines je zpožděný, zrušený, nebo dojde k overbookingu. Kompenzaci nedostanete, pokud zpoždění nebo zrušení bylo způsobeno mimořádnými okolnostmi (špatné počasí, stávky), nebo pokud jste byli informováni o zrušení více než 14 dní předem.
Jak získat kompenzaci za zpožděný nebo zrušený let společnosti World2Fly Airlines?
Máte dvě možnosti:
- Zkusit to sami přes web World2Fly Airlines, kde vyplníte potřebné formuláře a čekáte na odpověď.
- Nechat vše na nás v Refundio — stačí vyplnit formulář a my se o vše postaráme.
Co dělat, když letecká společnost kompenzaci zamítne?
Pokud World2Fly Airlines odmítne vaši žádost o kompenzaci, nezoufejte. Obraťte se na Refundio a my vám pomůžeme. Zjistíme, zda máte nárok na kompenzaci, a pokud ano, budeme jednat s leteckou společností za vás.