Canaryfly

Nárok na kompenzaci dle nařízení EU 261/2004

Nařízení EU 261/2004 je ochranný štít pro cestující. Pokud se vám stane, že máte zpožděný let, zrušení letu, nebo vám bylo odepřeno nalodění kvůli odepření nástupu, můžete mít nárok na finanční kompenzaci. Toto nařízení se vztahuje na všechny lety, které odstartují z EU, nebo lety do EU s evropskou leteckou společností. Pokud váš let má problémy, můžete dostat až 600 EUR.

Kompenzace za zpožděný let Canaryfly

Pokud je váš let zpožděn o více než tři hodiny, můžete mít nárok na kompenzaci. Důležité je, aby zpoždění nebylo způsobeno mimořádnými okolnostmi, jako jsou špatné počasí nebo stávky mimo kontrolu letecké společnosti.

Kompenzace za zrušený let Canaryfly

Pokud Canaryfly zruší váš let a neinformuje vás o tom alespoň 14 dní předem, můžete mít nárok na kompenzaci. Stejně jako u zpoždění, i zde nesmí jít o mimořádné okolnosti.

Na jakou částku kompenzace má cestující nárok?

Kdy vzniká nárok na kompenzaci

Nárok na kompenzaci vzniká, když let není zrušen nebo zpožděn kvůli mimořádným okolnostem. Pokud vám bylo odepřeno nalodění nebo jste zmeškali navazující let kvůli chybě letecké společnosti, máte také nárok na kompenzaci. Kompenzaci nedostanete, pokud:

• Jste se nedostavili k odletu včas.
• Neměli jste potřebné cestovní doklady.
• Let byl zrušen kvůli stávce letištního personálu nebo přírodním katastrofám.

Jak získat kompenzaci za zpožděný nebo zrušený let společnosti Canaryfly?

Můžete to zkusit přes web Canaryfly, nebo to za vás může udělat náš tým na Refundio. Stačí vyplnit náš jednoduchý online formulář a my se postaráme o všechno ostatní. Naše služby jsou transparentní a bez rizika — neplatíte, pokud nevyhrajete.

Co dělat, když letecká společnost kompenzaci zamítne?

Pokud Canaryfly zamítne vaši žádost o kompenzaci, nezoufejte. Kontaktujte Refundio a my vám pomůžeme. Naše služby zahrnují krok za krokem pomoc s celým procesem, od vyplnění formuláře až po právní zastoupení, pokud je to potřeba.