Vueling Airlines

Nárok na kompenzaci dle nařízení EU 261/2004

Nařízení EU 261/2004 chrání cestující, kteří se setkají s nepříjemnostmi během letecké dopravy. Pokud váš let s Vuelingem je zpožděný let, zrušení letu, nebo dojde k odepření nástupu, můžete mít nárok na finanční kompenzaci až 600 EUR. Nařízení se vztahuje na všechny lety, které odstartují z EU, nebo lety do EU s evropskými leteckými společnostmi — je to základní právo každého cestujícího.

Kompenzace za zpožděný let Vueling

Pokud letíte s Vuelingem a váš let je zpožděný o více než tři hodiny, můžete mít nárok na kompenzaci. Zpoždění se počítá při příletu, ne při odletu. Můžete se obrátit přímo na Vueling, nebo ověřit svůj nárok u Refundio — ušetříte čas a energii, kterou byste museli věnovat komunikaci s leteckou společností.

Kompenzace za zrušený let Vueling

Zrušení letu nemusí být finanční ztráta. Pokud vám Vueling zruší let a informuje vás o tom méně než 14 dní před plánovaným odletem, můžete požadovat kompenzaci. Pokud je let zrušen kvůli technické závadě letadla, máte nárok na kompenzaci.

Na jakou částku kompenzace má cestující nárok?

Kdy vzniká nárok na kompenzaci

Nárok na kompenzaci nevzniká, pokud let není zrušený nebo zpožděný kvůli mimořádným okolnostem (špatné počasí, bezpečnostní rizika, politická nestabilita). Letecké společnosti mají povinnost informovat cestující o důvodech zpoždění nebo zrušení letu.

Jak získat kompenzaci za zpožděný nebo zrušený let společnosti Vueling?

Můžete to zkusit sami přes web Vueling, nebo se obrátit na Refundio. Stačí vyplnit formulář a my se o vše postaráme. Platíte nám pouze v případě, že kompenzaci skutečně získáte — nemáte co ztratit.

Co dělat, když letecká společnost kompenzaci zamítne?

Pokud Vueling zamítne vaši žádost o kompenzaci, nezoufejte. Obraťte se na Refundio — pomůžeme vám zjistit, zda máte opravdu nárok na kompenzaci, a pokud ano, budeme za vás jednat. Náš tým zná všechny triky, které letecké společnosti mohou použít k odmítnutí žádosti, a víme, jak je překonat.