Iberia Airlines

Nárok na kompenzaci dle nařízení EU 261/2004

Nařízení EU 261/2004 je základním kamenem ochrany práv cestujících v Evropské unii. Pokud dojde k zpoždění letu, zrušení letu nebo k odepření nástupu, můžete mít nárok na finanční kompenzaci. Toto nařízení se vztahuje na všechny lety, které odstartují z EU, nebo jsou provozovány evropskými leteckými společnostmi.

Kompenzace za zpožděný let Iberia Airlines

Pokud letíte s Iberia Airlines a váš let je zpožděný o více než tři hodiny, můžete mít nárok na kompenzaci. Je důležité si ověřit, zda zpoždění nebylo způsobeno mimořádnými okolnostmi, jako jsou extrémní povětrnostní podmínky nebo stávky — v těchto případech nárok na kompenzaci nevzniká. Pokud však zpoždění takto způsobeno není, kompenzace může dosáhnout až 600 EUR.

Kompenzace za zrušený let Iberia Airlines

V případě, že Iberia Airlines zruší váš let, měli byste být informováni alespoň 14 dní před plánovaným odletem. Pokud se tak nestane, máte právo na kompenzaci. Výše kompenzace závisí na délce letu a na tom, jak rychle vám byla poskytnuta alternativní doprava. Pokud vám byla nabídnuta alternativní cesta s minimálním zpožděním, může být výše kompenzace snížena o 50 %.

Na jakou částku kompenzace má cestující nárok?

Kdy vzniká nárok na kompenzaci

Nárok na kompenzaci vzniká, když:

• Let je zpožděný o více než 3 hodiny.
• Let je zrušený a nebyli jste informováni alespoň 14 dní předem.
• Došlo k overbookingu a nemůžete nastoupit na palubu.

Kompenzaci nedostanete, pokud:

• Zpoždění nebo zrušení bylo způsobeno mimořádnými okolnostmi.
• Byli jste informováni o zrušení letu včas.
• Zpoždění letu je kratší než 3 hodiny.

Jak získat kompenzaci za zpožděný nebo zrušený let společnosti Iberia Airlines?

Máte dvě možnosti. První je kontaktovat přímo Iberia Airlines a podat si žádost. Druhá, a mnohem jednodušší cesta, je ověřit svůj nárok u Refundio. Stačí vyplnit náš formulář a my se postaráme o celý proces — od podání žádosti až po vyjednávání s leteckou společností.

Co dělat, když letecká společnost kompenzaci zamítne?

Pokud Iberia Airlines zamítne vaši žádost o kompenzaci, nezoufejte. Stačí nám poskytnout potřebné informace prostřednictvím našeho formuláře a my se za vás pustíme do práce. Budeme komunikovat s leteckou společností, abychom zajistili, že dostanete kompenzaci, na kterou máte právo. S pomocí Refundio máte možnost bojovat za svá práva a získat kompenzaci, která vám náleží.