Nárok na kompenzaci dle nařízení EU 261/2004
Nařízení EU 261/2004 je jako váš osobní ochránce v nehostinném světě letecké dopravy. Pokud cestujete z jakéhokoli letiště v EU nebo s evropskou leteckou společností a váš let je zpožděný let, zrušení letu, nebo vám byl odepřen nástup kvůli odepření nástupu, můžete mít nárok na finanční kompenzaci až 600 EUR. Nařízení pokrývá i zmeškání navazujícího letu, pokud jsou oba lety součástí jedné rezervace.
Kompenzace za zpožděný let TUI Airways
Pokud vám TUI Airways zpozdí let, nezoufejte — máte práva. Pokud je zpoždění delší než tři hodiny a let je v rámci EU nebo je provozován evropskou leteckou společností, můžete mít nárok na kompenzaci. Stačí vyplnit formulář na Refundio a my se postaráme o zbytek — budeme s vámi komunikovat a informovat vás o průběhu vaší žádosti.
Kompenzace za zrušený let TUI Airways
Pokud TUI Airways zruší váš let a neupozorní vás na to méně než 14 dní před plánovaným odletem, můžete mít nárok na kompenzaci až 600 EUR. Proč si přidělávat práci? Ověřte svůj nárok u Refundio. Stačí vyplnit formulář a my se postaráme o všechny právní kroky.
Na jakou částku kompenzace má cestující nárok?
| Vzdálenost letu | Kompenzace na osobu |
|---|---|
| Do 1 500 km (např. Praha – Barcelona) | €250 |
| 1 500–3 500 km | €400 |
| Nad 3 500 km (např. Praha – Dubaj) | €600 |
Kdy vzniká nárok na kompenzaci
Nárok na kompenzaci nevzniká, pokud letecká společnost doloží, že zpoždění nebo zrušení bylo způsobeno mimořádnými okolnostmi (extrémní počasí, politická nestabilita, bezpečnostní rizika). Dále kompenzaci nedostanete, pokud vám letecká společnost nabídne alternativní let, který vás dostane do cíle s minimálním zpožděním.
Jak získat kompenzaci za zpožděný nebo zrušený let společnosti TUI Airways?
Máte dvě možnosti: buď se pokusíte o kompenzaci vyjednat sami přímo s TUI Airways, nebo využijete služeb Refundio. S námi máte větší šanci na úspěch — stačí vyplnit náš formulář a my se o vše postaráme. Naše služby jsou navrženy tak, aby byly co nejpohodlnější a nejefektivnější pro vás.
Co dělat, když letecká společnost kompenzaci zamítne?
Pokud se TUI Airways rozhodne vaši žádost zamítnout, neznamená to konec cesty. Obraťte se na nás v Refundio a my přezkoumáme vaši situaci. Pokud máte nárok na kompenzaci, začneme jednat s leteckou společností ve vašem jménu. Budeme vás průběžně informovat o stavu vaší žádosti a budeme bojovat za vaše práva až do konce.