Nárok na kompenzaci dle nařízení EU 261/2004
Nařízení EU 261/2004 chrání cestující, kteří se setkají s nepříjemnostmi během letecké dopravy. Pokud máte zpožděný let, zrušení letu nebo přeplněný let, můžete mít nárok na finanční kompenzaci až 600 EUR. Nařízení pokrývá lety odletující z EU, lety do EU s evropskými leteckými společnostmi a v některých případech i lety mimo EU.
Kompenzace za zpožděný let Loganair
Pokud letíte s Loganair a váš let má zpoždění větší než tři hodiny, můžete mít nárok na kompenzaci. Je důležité si ověřit, zda zpoždění nebylo způsobeno mimořádnými okolnostmi, jako jsou extrémní povětrnostní podmínky nebo stávky — v těchto případech nárok na kompenzaci nevzniká. Pokud ale Loganair za zpoždění může, měli byste dostat finanční odškodnění.
Kompenzace za zrušený let Loganair
Pokud vám byl let zrušen méně než 14 dní před plánovaným odletem, můžete mít nárok na kompenzaci. Loganair je povinna cestující o zrušení informovat a poskytnout jim možnosti — náhradní let nebo vrácení peněz za letenku. Pokud za zrušení nemohou mimořádné okolnosti, je čas na kompenzaci.
Na jakou částku kompenzace má cestující nárok?
| Vzdálenost letu | Kompenzace na osobu |
|---|---|
| Do 1 500 km (např. Praha – Londýn) | €250 |
| 1 500–3 500 km | €400 |
| Nad 3 500 km (např. Praha – New York) | €600 |
Výše kompenzace je pevně stanovena nařízením a nezávisí na ceně vaší letenky.
Kdy vzniká nárok na kompenzaci
Nárok na kompenzaci nevzniká, pokud:
- Zpoždění nebo zrušení bylo způsobeno mimořádnými okolnostmi (přírodní katastrofy, stávky).
- Byli jste informováni o zrušení letu více než 14 dní předem.
- Dostanete náhradní let, který vás dostane do cílové destinace v podobném čase.
- Dobrovolně jste se vzdali svého místa v případě odepření nástupu.
Jak získat kompenzaci za zpožděný nebo zrušený let společnosti Loganair?
Máte dvě možnosti. První je kontaktovat přímo Loganair a požádat o kompenzaci. Druhá, a mnohem jednodušší, je ověřit svůj nárok u Refundio. My se postaráme o všechny kroky za vás — od vyplnění formuláře po komunikaci s leteckou společností. A pokud neuspějeme, neplatíte nám nic!
Co dělat, když letecká společnost kompenzaci zamítne?
Pokud Loganair vaši žádost o kompenzaci zamítne, nezoufejte. Refundio má zkušenosti s těmito situacemi a ví, jak dál postupovat. Stačí vyplnit náš formulář a my budeme s Loganair jednat za vás. Náš tým má bohaté zkušenosti s řešením komplikovaných případů a pomůže vám dosáhnout spravedlivého výsledku.