Nárok na kompenzaci dle nařízení EU 261/2004
Nařízení EU 261/2004 chrání cestující, kteří se setkají s problémy během letecké dopravy. Pokud váš let z EU byl zpožděný let, zrušení letu, nebo jste se setkali s odepřením nástupu, můžete mít nárok na kompenzaci až 600 EUR. Toto nařízení zajišťuje, že letecké společnosti jednají spravedlivě a transparentně.
Kompenzace za zpožděný let Finnair
Pokud letíte s Finnair a váš let je zpožděný o 3 hodiny nebo více, můžete mít nárok na kompenzaci. Cestující mají také právo na určité služby, jako jsou občerstvení a komunikace, během zpoždění. Důležité je ověřit, že zpoždění nebylo způsobeno mimořádnými okolnostmi.
Kompenzace za zrušený let Finnair
Zrušený let může být opravdovou noční můrou, ale nařízení EU 261/2004 nabízí ochranu. Pokud nebyli cestující informováni alespoň 14 dní předem, mohou požadovat kompenzaci, přebookování nebo vrácení peněz.
Na jakou částku kompenzace má cestující nárok?
| Vzdálenost letu | Kompenzace na osobu |
|---|---|
| Do 1 500 km | €250 |
| 1 500–3 500 km | €400 |
| Nad 3 500 km | €600 |
Kdy vzniká nárok na kompenzaci
Nárok vzniká, když let není zrušený z důvodu mimořádných okolností, jako jsou špatné počasí nebo stávky. Technické problémy nebo overbooking mohou nárok na kompenzaci vytvořit. Kompenzaci nedostanete, pokud:
- Jste byli informováni o zrušení letu více než 14 dní před odletem.
- Zpoždění nebo zrušení bylo způsobeno mimořádnými okolnostmi mimo kontrolu letecké společnosti.
Jak získat kompenzaci za zpožděný nebo zrušený let společnosti Finnair?
Ověřte svůj případ u Refundio — „žádný úspěch, žádné poplatky” — pokud neuspějeme, neplatíte. Máte dvě možnosti: buď se pokusíte o kompenzaci vyjednat sami přímo s Finnair, nebo vše necháte na nás. Stačí vyplnit formulář a my se o celý proces postaráme.
Co dělat, když letecká společnost kompenzaci zamítne?
Pokud vám Finnair kompenzaci zamítne, nezoufejte. Stačí vyplnit náš formulář a my se postaráme o zbytek. Náš tým má bohaté zkušenosti s vyjednáváním s leteckými společnostmi a víme, jak dosáhnout toho, abyste dostali kompenzaci, která vám právem náleží.