Nárok na kompenzaci dle nařízení EU 261/2004

Nařízení EU 261/2004 chrání cestující, kteří se setkají s problémy během letecké dopravy. Pokud váš let z EU byl zpožděný let, zrušení letu, nebo jste se setkali s odepřením nástupu, můžete mít nárok na kompenzaci až 600 EUR. Toto nařízení zajišťuje, že letecké společnosti jednají spravedlivě a transparentně.


Kompenzace za zpožděný let Finnair

Pokud letíte s Finnair a váš let je zpožděný o 3 hodiny nebo více, můžete mít nárok na kompenzaci. Cestující mají také právo na určité služby, jako jsou občerstvení a komunikace, během zpoždění. Důležité je ověřit, že zpoždění nebylo způsobeno mimořádnými okolnostmi.


Kompenzace za zrušený let Finnair

Zrušený let může být opravdovou noční můrou, ale nařízení EU 261/2004 nabízí ochranu. Pokud nebyli cestující informováni alespoň 14 dní předem, mohou požadovat kompenzaci, přebookování nebo vrácení peněz.


Na jakou částku kompenzace má cestující nárok?

Vzdálenost letuKompenzace na osobu
Do 1 500 km€250
1 500–3 500 km€400
Nad 3 500 km€600

Kdy vzniká nárok na kompenzaci

Nárok vzniká, když let není zrušený z důvodu mimořádných okolností, jako jsou špatné počasí nebo stávky. Technické problémy nebo overbooking mohou nárok na kompenzaci vytvořit. Kompenzaci nedostanete, pokud:

  • Jste byli informováni o zrušení letu více než 14 dní před odletem.
  • Zpoždění nebo zrušení bylo způsobeno mimořádnými okolnostmi mimo kontrolu letecké společnosti.

Jak získat kompenzaci za zpožděný nebo zrušený let společnosti Finnair?

Ověřte svůj případ u Refundio — „žádný úspěch, žádné poplatky” — pokud neuspějeme, neplatíte. Máte dvě možnosti: buď se pokusíte o kompenzaci vyjednat sami přímo s Finnair, nebo vše necháte na nás. Stačí vyplnit formulář a my se o celý proces postaráme.


Co dělat, když letecká společnost kompenzaci zamítne?

Pokud vám Finnair kompenzaci zamítne, nezoufejte. Stačí vyplnit náš formulář a my se postaráme o zbytek. Náš tým má bohaté zkušenosti s vyjednáváním s leteckými společnostmi a víme, jak dosáhnout toho, abyste dostali kompenzaci, která vám právem náleží.