American Airlines

Nárok na kompenzaci dle nařízení EU 261/2004

Nařízení EU 261/2004 se vztahuje i na American Airlines — pokud váš let s odletem z EU byl zpožděný let, zrušení letu, nebo jste se stali obětí odepření nástupu, máte právo na kompenzaci až 600 EUR. Vaše práva jsou chráněna bez ohledu na to, zda letíte s evropskou nebo americkou leteckou společností, pokud let odlétá z EU.

Kompenzace za zpožděný let American Airlines

Pokud letíte s American Airlines a váš let je zpožděný více než tři hodiny, můžete mít nárok na kompenzaci. Víme, jaké informace jsou potřebné a jak je správně prezentovat — ať už jde o zpoždění způsobené technickými problémy nebo jinými faktory, za která nese odpovědnost letecká společnost.

Kompenzace za zrušený let American Airlines

Pokud vám byl let zrušen méně než 14 dní před plánovaným odletem, máte nárok na kompenzaci. Letecká společnost je povinna vám poskytnout kompenzaci, pokud nejde o mimořádné okolnosti, které nemohla ovlivnit.

Na jakou částku kompenzace má cestující nárok?

Kdy vzniká nárok na kompenzaci

Nárok na kompenzaci vzniká, když jsou splněny podmínky nařízení EU 261/2004. Nejste však oprávněni k kompenzaci, pokud:

• Zpoždění bylo způsobeno mimořádnými okolnostmi (extrémní počasí, stávky).
• Jste byli informováni o zrušení letu více než 14 dní předem.
• Let zpozdí méně než tři hodiny.
• Zpoždění vzniklo kvůli nezbytným bezpečnostním opatřením.

Jak získat kompenzaci za zpožděný nebo zrušený let společnosti American Airlines?

Máte dvě možnosti. První je kontaktovat přímo American Airlines a vyřídit si kompenzaci sami. Druhá, a mnohem jednodušší cesta, je ověřit svůj nárok u Refundio. Pomůžeme vám s celým procesem, od vyplnění formuláře až po získání kompenzace.

Co dělat, když letecká společnost kompenzaci zamítne?

Pokud American Airlines zamítne vaši žádost o kompenzaci, nezoufejte. Stačí vyplnit náš formulář a my se o vše postaráme. Budeme s vámi komunikovat na každém kroku procesu a zajistíme, aby vaše práva byla respektována.