European Aircharter

Nárok na kompenzaci dle nařízení EU 261/2004

Nařízení EU 261/2004 je základním kamenem, který chrání cestující v případě, že dojde k zpoždění, zrušení letu nebo overbookingu. Pokud letíte s leteckou společností z EU nebo do EU a váš let je zpožděný let, zrušení letu, nebo pokud nemůžete nastoupit kvůli přebookování, můžete mít nárok na finanční kompenzaci až 600 EUR na osobu.

Kompenzace za zpožděný let European Aircharter

Pokud letíte s European Aircharter a váš let je zpožděný, je důležité vědět, jaké kroky podniknout. Zpoždění musí být delší než tři hodiny a musí být způsobeno leteckou společností, nikoli mimořádnými okolnostmi, jako je špatné počasí nebo stávky. V takovém případě máte nárok na kompenzaci, kterou můžete požadovat přímo u letecké společnosti nebo s pomocí našich služeb.

Kompenzace za zrušený let European Aircharter

Pokud je váš let s European Aircharter zrušený, máte právo na kompenzaci, pokud jste o zrušení nebyli informováni alespoň 14 dní před plánovaným odletem. V takovém případě můžete požadovat kompenzaci, která závisí na délce letu a může dosáhnout až 600 EUR na osobu.

Na jakou částku kompenzace má cestující nárok?

Kdy vzniká nárok na kompenzaci

Nárok na kompenzaci nevzniká, pokud:

1. Jste informováni o zrušení letu více než 14 dní před odletem.
2. Zpoždění nebo zrušení je způsobeno mimořádnými okolnostmi, které letecká společnost nemohla ovlivnit.
3. Dobrovolně jste se vzdali místa na letu v rámci overbookingu.

Jak získat kompenzaci za zpožděný nebo zrušený let společnosti European Aircharter?

Máte dvě možnosti. První je kontaktovat přímo European Aircharter a požádat o kompenzaci. Druhá, a často jednodušší cesta, je ověřit svůj nárok u Refundio. Stačí vyplnit náš formulář a my se o vše postaráme — od komunikace s leteckou společností až po případné právní zastoupení.

Co dělat, když letecká společnost kompenzaci zamítne?

Pokud vám European Aircharter kompenzaci zamítne, nezoufejte. Na Refundio jsme připraveni vám pomoci. Stačí nám poskytnout informace o vašem letu a my se postaráme o zbytek. Náš tým má bohaté zkušenosti s vyjednáváním s leteckými společnostmi a víme, jak dosáhnout toho, abyste dostali kompenzaci, která vám právem náleží.