Kdy máte nárok na peníze?
Krátká verze několikastránkového nařízení a soudní praxe. Napsali jsme ji čitelně, ať si za minutu sami ověříte, jestli máte nárok.
Když se vám to děje právě teď…
Tohle sfouknete za pár minut, zatímco čekáte na letadlo. Udělejte tyto 4 věci a o zbytek se postaráme my.
A poznamenejte si, kdy přišlo. Od toho se odvíjí 14denní pravidlo.
I když už neplatí, je to důkaz toho, co vám aerolinka slíbila a co nakonec nedodržela.
Aerolinky vám budou nutit poukazy. Nic nepodepisujte a trvejte na odškodnění v hotovosti.
Museli jste si koupit vodu, večeři nebo zaplatit noc v hotelu? Chtějte to po nich proplatit.
Kdy to (asi) nevyjde.
Radši to řekneme rovnou, než plýtvat vaším časem. Existují situace, za které aerolinka reálně nemůže. Tady jsou ty nejčastější.
I když to vypadá, že váš případ pod některou z nich spadá, klidně nám ho pošlete. Hranice mezi „mimořádným" a „běžným" je přesně místo, kde se rodí naše největší výhry. Aerolinky o tom lžou pořád.