Aer Lingus

Nárok na kompenzaci podle Nařízení EU 261/2004

Nařízení EU 261/2004 je právní předpis, který chrání práva cestujících v případě, že dojde k problémům s lety v rámci Evropské unie. Toto nařízení stanovuje, že pokud je váš let zpožděný, zrušený nebo pokud jste byli nuceni přestoupit na jiný let kvůli přebookování, můžete mít nárok na finanční kompenzaci. Nařízení se vztahuje na všechny lety, které odstartují z EU, nebo na lety do EU s leteckou společností z EU.

Aer Lingus kompenzace za zpoždění letu

Pokud cestujete s Aer Lingus a váš zpožděný let má při příletu zpoždění tři hodiny nebo více, máte nárok na kompenzaci. Pro její získání je důležité, aby zpoždění bylo způsobeno chybou letecké společnosti a ne mimořádnými okolnostmi. Pokud je zpoždění způsobeno špatným počasím, stávkami nebo bezpečnostními problémy, kompenzace nebude poskytnuta.

Aer Lingus kompenzace za zrušení letu

Pokud společnost Aer Lingus zruší váš let a vy jste o zrušení byli informováni méně než 14 dní před plánovaným odletem, máte nárok na kompenzaci. Výše kompenzace závisí na vzdálenosti letu a délce zpoždění alternativního letu, který vám byl nabídnut.

Jaká výše kompenzace náleží cestujícímu?

Je důležité si uvědomit, že tyto částky jsou maximální a skutečná výše kompenzace může být nižší v závislosti na okolnostech.

Kdy nemáte nárok na kompenzaci

Existují určité situace, kdy cestující nemají nárok na kompenzaci:

• Let byl zrušen kvůli mimořádným okolnostem, jako jsou přírodní katastrofy nebo teroristické útoky.
• Jste informováni o zrušení letu více než 14 dní před plánovaným odletem.
• Zpoždění letu bylo způsobeno mimořádnými okolnostmi, které letecká společnost nemohla ovlivnit.

Pokud vám bylo odepřeno nastoupení na palubu z důvodu přebookování, máte nárok na kompenzaci za odepření nástupu — ta se řídí stejnou výší jako u zrušení letu.

Jak získat kompenzaci od Aer Lingus

Získání kompenzace může být náročné a vyžaduje znalost právních předpisů. Máte dvě možnosti:

1. Můžete požádat o kompenzaci přímo na webu Aer Lingus. Budete potřebovat všechny informace o letu a musíte dodržet jejich proces, který může být komplikovaný a časově náročný.
2. Nebo ověřte svůj nárok u Refundio — náš tým se postará o celý proces za vás, od podání žádosti až po získání kompenzace. Vyplatíme vám zálohu ještě před tím, než nám aerolinka zaplatí.

Co dělat, když letecká společnost odmítne vyplatit kompenzaci

Pokud Aer Lingus odmítne vyplatit kompenzaci, nezoufejte. Zahajte bezplatný nárok u Refundio — naše služby zahrnují komunikaci s leteckou společností, vyjednávání a dokonce i právní kroky, pokud je to nutné. Pracujeme na bázi „žádný úspěch, žádný poplatek” — pokud nezískáme pro vás kompenzaci, neplatíte nám nic.

Pokud jste navíc zmeškali navazující spoj kvůli zpoždění vašeho letu Aer Lingus, přečtěte si také naši stránku o kompenzaci za zmeškaný přestup.